Ayuda en Español

¿Cuánto cuestan las imágenes con una licencia extendida y cómo puedo comprar una?

Precios de la licencia extendida para la reventa y como puedo comprar una licencia extendida.

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Puedo ver su base de datos de imágenes antes de registrarme?

¿Cómo puedo ver sus fotos, vectores o fuentes que necesito para mi negocio?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Tenéis un periodo de prueba gratuita?

¿Puedo ver las fotos antes de registrarme?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

5 Principales Preguntas sobre Nuestro 99club y sus Respuestas

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro plan 99club y sabrás qué obtienes por tu dinero

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Cuándo caduque mi suscripción se renovará automaticamente?

¿Se renovará mi suscripción automaticamente o se cancelará?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Hay algún limite en el número de descargas por día o por mes en el plan club99?

Aprenda porqué no hay limite mensual o diario en sus descargas en el plan club99.

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Qué significa disponibilidad limitada?

¿Finalizará la oferta del club99 pronto? y si es así, ¿cuándo?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

La oferta del club99 es un precio mensual o anual?

¿Efectúo un solo pago anual o se me cobrará mensualmente?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Qué fotos debo elegir en la oferta del club$99?

¿Tengo acceso a todas las fotos de su web?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

He recibido un cargo de suscripción automática de Ingram Image Ltd ¿Qué significa y por qué?

Me han cobrado en mi Paypal o mi tarjeta de crédito $99/€99/£75 la renovación automática de Ingram uk, london.

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción de renovación automática?

Cómo y dónde puedes cancelar tu solicitud de renovación automática o cancelar tu suscripción.

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Hay un número específico de meses para suscribirme a la suscripción mensual?

Quiero suscribirme a su suscripción mensual,- ¿debo registrarme por un mínimo de 6 meses o 1 año?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Por cuántos meses se extienden las descargas no utilizadas?

Si no utilizo todas las descargas en un mes, ¿Cuántos meses puedo mantener mis descargas sin utilizar?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Hay algún coste adicional oculto en la suscripción mensual?

¿Hay algún tipo de coste adicional? ¿Algún coste oculto para el plan mensual? ¿Por qué es tan barato su plan?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Como puedo cancelar mi suscripción mensual?

¿Dónde y como puedo cancelar mi renovación automática de mi suscripción mensual?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Hay un limite en la descarga diaria?

¿Cuántas imágenes puedo descargar al día? ¿Hay algún limite en la cantidad de fotos que puedo descargar al día?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

Descarga tus primeras imágenes. Guía completa y video

En esta guía explicaremos paso a paso como descargar tus primeras imágenes

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Cuentan todos los tipos de archivos y tamaños como una descarga?

¿Las descargas con diferente resolución cuentan como doble?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Cómo buscar “ Sin riegos” imágenes que no contengan desnudos o semidesnudos?

No quiero imágenes de personas desnudas, ¿Cómo puedo habilitar una “búsqueda sin riesgos”?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Cuál es la resolución más alta disponible?

¿ Tienen imágenes en alta resolución o solo en baja resolución? ¿ Son muy baratas , dónde esta el truco?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Puedo conseguir un archivo EPS también?

Necesito un archivo de vectores en formato EPS.

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?

¿Aceptan pagos con Visa, MasterCard, Paypal y Amex? ¿Cómo puedo pagar?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

Ya pague pero al hacer click en “ DESCARGA”, debo elegir un plan

Pensé que pagué, ¿ por qué no puedo descargar? La descarga no me funciona.

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Cómo puedo averiguar cuántas descargas me quedan?

¿Dónde puedo ver cuántas imágenes he descargado y cuánto tiempo me queda de suscripción?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿ Cuáles son las restricciones en las descargas?

¿Hay restriciones en su suscripción?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿ Cómo de grande es el XXL?

¿ Cuál es el tamaño de sus imágenes XL y XXL?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

Fallo en el pago

Intenté pagar con la tarjeta de crédito pero el pago se ha rechazado. Como lo arreglo.

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿De dónde provienen sus imágenes?

¿De dónde provienen todas sus imágenes y vectores?¿Son fíables sus fuentes? ¿ Cómo me puedo proteger?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Cómo veo e imprimo mis facturas?

¿Dónde puedo encontar mis facturas y cómo puedo imprimirlas?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Por qué mi imagen descargada tiene cuadriculas?

¿Que puedo hacer para conseguir la foto real?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Puedo recibir un reembolso?

Quiero un reembolso , ¿Cómo puedo conseguir mi dinero de vuelta?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Cuándo necesito registros adicionales y como puedo comprarlos?

Quiero más de un usuario para utilizar StockPhotoSecrets ¿ Cómo puedo conseguir accesos adicionales?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Como introduzco el código de la promoción?

Como se aplican los cupones y códigos de promoción

Written by Ivanna
Updated over a week ago

No puedo acceder a la tienda

No puedo abrir Stock Photo Secrets Shop parece fuera de línea, ¿que puedo hacer?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

Problemas con la contraseña al registrarme

No puedo registrarme en mi cuenta porque olvide mi contraseña

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Puedes comprar fotos sin necesidad de una suscripción?

Quiero comprar una imagen individual o varias imágenes ¿ofrecen algún tipo de plan para eso también? No quiero una suscripción.

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Como puedo convertirme en colaborador?

Soy fotógrafo y quiero unirme a vuestra agencia, ¿Cómo puedo unirme? ¿Cómo puedo vender mis fotos?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

Cargos adicionales en mi tarjeta de crédito

¿Por qué tengo un cargo internacional en mi tarjeta de crédito?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Cómo puedo ver e imprimir mis recibo?

¿Pueden enviarme una factura? ¿Cómo puedo localizar mis facturas?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿ Cómo afecta la descarga mensual a mi trabajo?

No entiendo como la suscripción de descargas mensuales afecta a mi trabajo. ¿Cuántas descargas tengo al mes?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Cómo puedo modificar el correo y la contraseña de acceso

Necesito cambiar mi contraseña y mi acceso a mi cuenta

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Puedo utilizar sus fotos en redes sociales como Facebook e Instagram?

¿Esta el uso de redes sociales en sus licencias permitido?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Tienen todas las imágenes autorización para su uso comercial?

¿Puedo utilizarlas para mi empresa y para mis anuncios?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Qué debería incluir como derechos de autor?

Quiero incluir una leyenda debajo de las imágenes acerca de los derechos de autor en mi web, ¿Qué debo incluir?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Puedo utilizar estas imágenes para varios proyectos o diferentes clientes?

¿Hay algún limite sobre cuantos proyectos , webs o anuncios puedo utilizar las fotos?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Cuál es la diferencia entre una licencia estándar y una licencia extendida?

¿Cuándo necesito una licencia extendida?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

La licencia de uso de las fotos es de por vida o anual?

¿Por cuanto tiempo puedo utilizar la imagen que he descargado?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Puedo seguir utilizando las imágenes una vez que la suscripción caduque?

¿Es necesario que descargue mis imágenes cuando mi suscripción ha caducado?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Cuál es la diferencia entre la licencia extendida and “solicitud de impresión”?

¿Qué debería conseguir cuando quiero abrir una tienda en línea para impresiones como camisetas?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

La descarga del Vector EPS viene con una vista previa del un archivo JPG- video.

Aprenda acerca de la función descarga de nuestros archivos JPG Y EPS

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Por qué solo obtengo un archivo JPG en lugar de un archivo EPS cuando descargo un vector de imagen?

Los archivos EPS que se descargan solo como JPG no son un error, aprenda porque ocurre y como arreglarlo.

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Dónde puede encontrar la descripción de la imagen?

¿Donde puede ver el pixel y el tamaño de las fotos que proveen?¿Puedo verlas antes de comprarlas? Cual es el tamaño mas grande que proveen?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

Mi archivo vector EPS no descarga y solo muestra safari window como PDF.

Cuando utilice un Mac y Safari en la nueva versión no se descargaran en archivo vectores EPS y en su lugar se abrirán como un archivo PDF

Written by Ivanna
Updated over a week ago

Solo veo un Archivo ps cuando descargo archivos vectores EPS en internet Explorer

¿Qué es un formato ps cuando descarga los archivos vectores?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Proveen Ustedes fotos o imágenes con fondos transparente?

Necesito imágenes con fondo transparente como PNG`s o algo parecido.

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Qué es un archivo de vector?

¿Que es este archivo EPS y que es una archivo de vectores?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

¿Cómo puedo descargar una foto de menor resolución?

No puedo utilizar sus resoluciones XXL, ¿Cómo puedo conseguir un tamaño de imagen mas pequeño?

Written by Ivanna
Updated over a week ago

Previsualización de archivo JPG con todos las descargas de los archivos vectoriales EPS

Ahora proveemos a todos nuestros clientes una vista previa de los archivos JPG junto con cada archivo EPS

Written by Ivanna
Updated over a week ago