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Ayuda en Español
Ayuda en Español
58 articles in this collection
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Ivanna
Antes de Suscribirse
¿Cuánto cuestan las imágenes con una licencia extendida y cómo puedo comprar una?
Precios de la licencia extendida para la reventa y como puedo comprar una licencia extendida.
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Puedo ver su base de datos de imágenes antes de registrarme?
¿Cómo puedo ver sus fotos, vectores o fuentes que necesito para mi negocio?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Tenéis un periodo de prueba gratuita?
¿Puedo ver las fotos antes de registrarme?
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Ivanna
Updated over a week ago
5 Principales Preguntas sobre Nuestro 99club y sus Respuestas
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro plan 99club y sabrás qué obtienes por tu dinero
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Cuándo caduque mi suscripción se renovará automaticamente?
¿Se renovará mi suscripción automaticamente o se cancelará?
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Ivanna
Updated over a week ago
Todo sobre la oferta del club99
¿Hay algún limite en el número de descargas por día o por mes en el plan club99?
Aprenda porqué no hay limite mensual o diario en sus descargas en el plan club99.
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Qué significa disponibilidad limitada?
¿Finalizará la oferta del club99 pronto? y si es así, ¿cuándo?
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Ivanna
Updated over a week ago
La oferta del club99 es un precio mensual o anual?
¿Efectúo un solo pago anual o se me cobrará mensualmente?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Qué fotos debo elegir en la oferta del club$99?
¿Tengo acceso a todas las fotos de su web?
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Ivanna
Updated over a week ago
He recibido un cargo de suscripción automática de Ingram Image Ltd ¿Qué significa y por qué?
Me han cobrado en mi Paypal o mi tarjeta de crédito $99/€99/£75 la renovación automática de Ingram uk, london.
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción de renovación automática?
Cómo y dónde puedes cancelar tu solicitud de renovación automática o cancelar tu suscripción.
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Ivanna
Updated over a week ago
Todo sobre nuestra suscripción mensual
¿Hay un número específico de meses para suscribirme a la suscripción mensual?
Quiero suscribirme a su suscripción mensual,- ¿debo registrarme por un mínimo de 6 meses o 1 año?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Por cuántos meses se extienden las descargas no utilizadas?
Si no utilizo todas las descargas en un mes, ¿Cuántos meses puedo mantener mis descargas sin utilizar?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Hay algún coste adicional oculto en la suscripción mensual?
¿Hay algún tipo de coste adicional? ¿Algún coste oculto para el plan mensual? ¿Por qué es tan barato su plan?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Como puedo cancelar mi suscripción mensual?
¿Dónde y como puedo cancelar mi renovación automática de mi suscripción mensual?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Hay un limite en la descarga diaria?
¿Cuántas imágenes puedo descargar al día? ¿Hay algún limite en la cantidad de fotos que puedo descargar al día?
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Ivanna
Updated over a week ago
Ayuda General
Descarga tus primeras imágenes. Guía completa y video
En esta guía explicaremos paso a paso como descargar tus primeras imágenes
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Cuentan todos los tipos de archivos y tamaños como una descarga?
¿Las descargas con diferente resolución cuentan como doble?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Cómo buscar “ Sin riegos” imágenes que no contengan desnudos o semidesnudos?
No quiero imágenes de personas desnudas, ¿Cómo puedo habilitar una “búsqueda sin riesgos”?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Cuál es la resolución más alta disponible?
¿ Tienen imágenes en alta resolución o solo en baja resolución? ¿ Son muy baratas , dónde esta el truco?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Puedo conseguir un archivo EPS también?
Necesito un archivo de vectores en formato EPS.
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?
¿Aceptan pagos con Visa, MasterCard, Paypal y Amex? ¿Cómo puedo pagar?
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Ivanna
Updated over a week ago
Ya pague pero al hacer click en “ DESCARGA”, debo elegir un plan
Pensé que pagué, ¿ por qué no puedo descargar? La descarga no me funciona.
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Cómo puedo averiguar cuántas descargas me quedan?
¿Dónde puedo ver cuántas imágenes he descargado y cuánto tiempo me queda de suscripción?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿ Cuáles son las restricciones en las descargas?
¿Hay restriciones en su suscripción?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿ Cómo de grande es el XXL?
¿ Cuál es el tamaño de sus imágenes XL y XXL?
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Ivanna
Updated over a week ago
Fallo en el pago
Intenté pagar con la tarjeta de crédito pero el pago se ha rechazado. Como lo arreglo.
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Ivanna
Updated over a week ago
¿De dónde provienen sus imágenes?
¿De dónde provienen todas sus imágenes y vectores?¿Son fíables sus fuentes? ¿ Cómo me puedo proteger?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Cómo veo e imprimo mis facturas?
¿Dónde puedo encontar mis facturas y cómo puedo imprimirlas?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Por qué mi imagen descargada tiene cuadriculas?
¿Que puedo hacer para conseguir la foto real?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Puedo recibir un reembolso?
Quiero un reembolso , ¿Cómo puedo conseguir mi dinero de vuelta?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Cuándo necesito registros adicionales y como puedo comprarlos?
Quiero más de un usuario para utilizar StockPhotoSecrets ¿ Cómo puedo conseguir accesos adicionales?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Como introduzco el código de la promoción?
Como se aplican los cupones y códigos de promoción
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Ivanna
Updated over a week ago
No puedo acceder a la tienda
No puedo abrir Stock Photo Secrets Shop parece fuera de línea, ¿que puedo hacer?
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Ivanna
Updated over a week ago
Problemas con la contraseña al registrarme
No puedo registrarme en mi cuenta porque olvide mi contraseña
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Puedes comprar fotos sin necesidad de una suscripción?
Quiero comprar una imagen individual o varias imágenes ¿ofrecen algún tipo de plan para eso también? No quiero una suscripción.
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Como puedo convertirme en colaborador?
Soy fotógrafo y quiero unirme a vuestra agencia, ¿Cómo puedo unirme? ¿Cómo puedo vender mis fotos?
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Ivanna
Updated over a week ago
Cargos adicionales en mi tarjeta de crédito
¿Por qué tengo un cargo internacional en mi tarjeta de crédito?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Cómo puedo ver e imprimir mis recibo?
¿Pueden enviarme una factura? ¿Cómo puedo localizar mis facturas?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿ Cómo afecta la descarga mensual a mi trabajo?
No entiendo como la suscripción de descargas mensuales afecta a mi trabajo. ¿Cuántas descargas tengo al mes?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Cómo puedo modificar el correo y la contraseña de acceso
Necesito cambiar mi contraseña y mi acceso a mi cuenta
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Ivanna
Updated over a week ago
Preguntas sobre Las Licencias
¿Puedo utilizar sus fotos en redes sociales como Facebook e Instagram?
¿Esta el uso de redes sociales en sus licencias permitido?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Tienen todas las imágenes autorización para su uso comercial?
¿Puedo utilizarlas para mi empresa y para mis anuncios?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Qué debería incluir como derechos de autor?
Quiero incluir una leyenda debajo de las imágenes acerca de los derechos de autor en mi web, ¿Qué debo incluir?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Puedo utilizar estas imágenes para varios proyectos o diferentes clientes?
¿Hay algún limite sobre cuantos proyectos , webs o anuncios puedo utilizar las fotos?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Cuál es la diferencia entre una licencia estándar y una licencia extendida?
¿Cuándo necesito una licencia extendida?
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Ivanna
Updated over a week ago
La licencia de uso de las fotos es de por vida o anual?
¿Por cuanto tiempo puedo utilizar la imagen que he descargado?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Puedo seguir utilizando las imágenes una vez que la suscripción caduque?
¿Es necesario que descargue mis imágenes cuando mi suscripción ha caducado?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Cuál es la diferencia entre la licencia extendida and “solicitud de impresión”?
¿Qué debería conseguir cuando quiero abrir una tienda en línea para impresiones como camisetas?
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Ivanna
Updated over a week ago
VIDEOS
La descarga del Vector EPS viene con una vista previa del un archivo JPG- video.
Aprenda acerca de la función descarga de nuestros archivos JPG Y EPS
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Ivanna
Updated over a week ago
Tamaños, Archivos y Formatos
¿Por qué solo obtengo un archivo JPG en lugar de un archivo EPS cuando descargo un vector de imagen?
Los archivos EPS que se descargan solo como JPG no son un error, aprenda porque ocurre y como arreglarlo.
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Dónde puede encontrar la descripción de la imagen?
¿Donde puede ver el pixel y el tamaño de las fotos que proveen?¿Puedo verlas antes de comprarlas? Cual es el tamaño mas grande que proveen?
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Ivanna
Updated over a week ago
Mi archivo vector EPS no descarga y solo muestra safari window como PDF.
Cuando utilice un Mac y Safari en la nueva versión no se descargaran en archivo vectores EPS y en su lugar se abrirán como un archivo PDF
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Ivanna
Updated over a week ago
Solo veo un Archivo ps cuando descargo archivos vectores EPS en internet Explorer
¿Qué es un formato ps cuando descarga los archivos vectores?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Proveen Ustedes fotos o imágenes con fondos transparente?
Necesito imágenes con fondo transparente como PNG`s o algo parecido.
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Qué es un archivo de vector?
¿Que es este archivo EPS y que es una archivo de vectores?
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Ivanna
Updated over a week ago
¿Cómo puedo descargar una foto de menor resolución?
No puedo utilizar sus resoluciones XXL, ¿Cómo puedo conseguir un tamaño de imagen mas pequeño?
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Ivanna
Updated over a week ago
Previsualización de archivo JPG con todos las descargas de los archivos vectoriales EPS
Ahora proveemos a todos nuestros clientes una vista previa de los archivos JPG junto con cada archivo EPS
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Ivanna
Updated over a week ago