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En esta guía explicaremos paso a paso como descargar tus primeras imágenes

Descarga tus primeras imágenes. Guía completa y video

¿Las descargas con diferente resolución cuentan como doble?

¿Cuentan todos los tipos de archivos y tamaños como una descarga?

No quiero imágenes de personas desnudas, ¿Cómo puedo habilitar una “búsqueda sin riesgos”?

¿Cómo buscar “ Sin riegos” imágenes que no contengan desnudos o semidesnudos?

¿ Tienen imágenes en alta resolución o solo en baja resolución? ¿ Son muy baratas , dónde esta el truco?

¿Cuál es la resolución más alta disponible?

Necesito un archivo de vectores en formato EPS.

¿Puedo conseguir un archivo EPS también?

¿Aceptan pagos con Visa, MasterCard, Paypal y Amex? ¿Cómo puedo pagar?

¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?

Pensé que pagué, ¿ por qué no puedo descargar? La descarga no me funciona.

Ya pague pero al hacer click en “ DESCARGA”, debo elegir un plan

¿Dónde puedo ver cuántas imágenes he descargado y cuánto tiempo me queda de suscripción?

¿Cómo puedo averiguar cuántas descargas me quedan?

¿ Cuáles son las restricciones en las descargas?

¿ Cuál es el tamaño de sus imágenes  XL y XXL?

¿ Cómo de grande es el XXL?

Intenté pagar con la tarjeta de crédito pero el pago se ha rechazado. Como lo arreglo.

Fallo en el pago

¿De dónde provienen todas sus imágenes y vectores?¿Son fíables sus fuentes? ¿ Cómo me puedo proteger?

¿De dónde provienen sus imágenes?

¿Dónde puedo encontar mis facturas y cómo puedo imprimirlas?

¿Cómo veo e imprimo mis facturas?

¿Que puedo hacer para conseguir la foto real?

¿Por qué mi imagen descargada tiene cuadriculas?

Quiero un reembolso , ¿Cómo puedo conseguir mi dinero de vuelta?

¿Puedo recibir un reembolso?

Quiero más de un usuario para utilizar StockPhotoSecrets ¿ Cómo puedo conseguir accesos adicionales?

¿Cuándo necesito  registros adicionales y como puedo comprarlos?

Como se aplican los cupones y códigos de promoción

¿Como introduzco el código de la promoción?

No puedo abrir  Stock Photo Secrets Shop parece fuera de línea, ¿que puedo hacer?

No puedo acceder a la tienda

No puedo registrarme en mi cuenta porque olvide mi contraseña

Problemas con la contraseña al registrarme

Quiero comprar una imagen individual o varias imágenes ¿ofrecen algún tipo de plan para eso también? No quiero una suscripción.

¿Puedes comprar fotos sin necesidad de una suscripción?

Soy fotógrafo y quiero unirme a vuestra agencia, ¿Cómo puedo unirme? ¿Cómo puedo vender mis fotos?

¿Como puedo convertirme en colaborador?

¿Por qué tengo  un cargo internacional en mi tarjeta de crédito?

Cargos adicionales en mi tarjeta de crédito

¿Pueden enviarme una factura? ¿Cómo puedo localizar mis facturas?

¿Cómo puedo ver e imprimir mis recibo?

No entiendo como la suscripción de descargas mensuales afecta a mi trabajo. ¿Cuántas descargas tengo al mes?

¿ Cómo afecta la descarga mensual a mi trabajo?

Necesito cambiar mi contraseña y mi acceso a  mi cuenta

¿Cómo puedo modificar el correo y la contraseña de acceso

Ivanna

Ayuda General

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